Od kelnerek i kelnerów oczekuje się, że z wdziękiem i uśmiechem poradzą sobie nawet w największym natłoku pracy. Jak więc udowodnić zajętemu menadżerowi restauracji, że jesteś idealną kandydatką?
Pomoże ci w tym dobrze napisane CV kelnerki – a Cveasy.pl to doskonałe miejsce pełne pomysłów, inspiracji i porad ekspertów, które pomogą ci zacząć. Opracowaliśmy kilkadziesiąt poradników pisania CV pod konkretne zawody oraz wzory CV i bezpłatny kreator CV ze sprawdzonymi szablonami.
Jak napisać CV kelnerki
Pisanie CV kelnerki przypomina nieco przyjmowanie zamówień do stolika na osiem osób. Musisz być zorganizowana i rzeczowa, a jednocześnie nie może ci umknąć nic ważnego.
CV kelnerki powinno zajmować tylko jedną stronę i mieć taką oto formę:
- Nagłówek CV
- Podsumowanie zawodowe (albo profil zawodowy lub „O mnie”)
- Doświadczenie zawodowe
- Umiejętności
- Wykształcenie
Pamiętaj, by:
- Zawsze mówić o konkretach i opisywać uzyskiwane wyniki. Jeśli wymienisz tylko standardowe obowiązki, nie wyróżnisz się spośród innych kandydatów.
- Dopasowywać swoją aplikację do pracodawcy: jeśli chcesz pracować w pizzerii, a uwielbiasz Włochy, warto o tym wspomnieć. Ta sama informacja prawdopodobnie nie zainteresuje jednak właściciela tradycyjnej restauracji polskiej.
- Wysyłać CV, które będzie po prostu ładne. Możesz użyć eleganckiego, sprawdzonego szablonu, by zaoszczędzić sobie trudu ręcznego formatowania dokumentu.
- Zoptymalizuj CV na wypadek, gdyby miały je czytać systemy ATS – więcej na ten temat poniżej.
Niektóre większe sieciówki używają ATS-ów do skanowania nadesłanych CV pod kątem konkretnych fraz, które chcą tam znaleźć.
Czytaj uważnie oferty pracy i używaj języka danego pracodawcy. Jeśli restauracja szuka doświadczonej, sprawnej kelnerki, na której można polegać, dobrym pomysłem będzie wspomnieć w CV, że jesteś doświadczoną, sprawną kelnerką, na której można polegać.
Oto kilka przykładowych wymagań z prawdziwych ogłoszeń o pracę:
- Obsługa systemu GoPOS
- Dyspozycyjność
- Budowanie relacji z gośćmi
Wybór najlepszego formatu CV dla kelnerki
Jeśli w ostatnim czasie pracowałaś jako kelnerka, a twoja historia zatrudnienia w zawodzie jest w miarę ciągła, to najprawdopodobniej najlepiej będzie wybrać format chronologiczny. Opisz swoje doświadczenia, umieszczając ostatnią pracę na początku, a pierwszą na końcu (format chronologiczny).
Jeśli twoja kariera była raczej nietypowa albo też nie masz za dużo doświadczenia, możesz również wybrać dla CV format funkcjonalny bądź hybrydowy.
Podaj swoje dane kontaktowe
Co lubią ludzie? Wygodę i prostotę. Dlatego wpisz swoje dane kontaktowe w nagłówku CV, by były zawsze pod ręką menedżera restauracji. Niech od razu zobaczy:
- Imię i nazwisko: Oraz nazwę stanowiska, na które aplikujesz.
- Profesjonalny adres e-mail: Najlepiej po prostu twoje imię i nazwisko.
- Numer telefonu: Ten, którego używasz najczęściej.
- Lokalizacja: Podaj po prostu miejsce zamieszkania bez dokładnego adresu.
To już wszystkie potrzebne informacje – nie podawaj danych osobowych takich jak numer PESEL, dokładny adres czy data urodzenia. Nie są one potrzebne do rekrutacji i będą jedynie rozpraszać.
- Dawid Branik
- Kelner/barman
- 660-317-002
- [email protected]
- Szamotuły
- Dawid Branik
- Ur. 07.09.1993 r.
- Kucharz i wodzirej
- Szamotuły
Wykorzystaj podsumowanie zawodowe
Podsumowanie zawodowe w CV kelnerki powinno zwrócić uwagę pracodawcy i przekonać go, by czytał dalej. Najlepszy przepis wygląda tak: szczypta twoich najsilniejszych stron, kropla dotychczasowych doświadczeń oraz aromat najbardziej imponujących osiągnięć.
Innymi słowy: pokaż swoje zalety, najważniejsze kompetencje i kluczowe fakty. Jakie umiejętności opanowałaś do perfekcji? Może to praca na barze, może polecanie bardziej wyrafinowanych, droższych dań, a może jeszcze coś innego. Tak czy inaczej, wspomnij o tym w podsumowaniu zawodowym. Dodaj wykształcenie kierunkowe lub certyfikaty. Rekruterzy mogą przeczytać więcej w dalszej części CV.
Jasne, precyzyjne i pełne energii opisy dadzą menedżerowi restauracji lepszy obraz tego, jaka jesteś i co potrafisz. Zamiast „przyjazna” napisz „uważna” czy „gościnna”. Zamiast pisać, że jesteś zmotywowana, wyjaśnij, jak szybko i efektywnie poradziłaś sobie z obsługą sali na 115 osób.
Może spodoba ci się któreś rozwiązanie z innych CV z branży gastro? Zerknij na przykładowe CV baristy, CV barmana lub CV szefa kuchni.
Poniżej znajdziesz przykładową sekcję podsumowania CV kelnerki, którą możesz edytować według własnych potrzeb.
Energiczna i entuzjastyczna kelnerka, 3 lat pracy w popularnych restauracjach i na bankietach. Dba o najwyższe standardy w branży gastronomicznej. Mocne strony: wielozadaniowość i zdolność do pracy pod presją.
Przedstaw swoje doświadczenie zawodowe na stanowisku kelnerki: podaj je na tacy
Wymień stanowiska, na jakich pracowałaś, w odwrotnie chronologicznej kolejności – ostatnie na górze. Pod każdą nazwą pracodawcy napisz krótko o swoich obowiązkach i osiągnięciach (możesz zrobić to w formie podpunktów). Wypisz konkretne przykłady wybitnych osiągnięć, poparte faktami i danymi tam, gdzie to tylko możliwe.
Pomysły na dodanie liczb do twojego CV kelnerki:
- Ile było stolików w restauracji? Ilu zwykle klientów obsługiwałaś podczas zmiany?
- Ile było potraw w menu? Byłaś w stanie zapamiętać ich nazwy i składniki?
Porównaj pierwsze zdanie, które mógłby napisać każdy:
- Szkolenie nowych pracowników
- Obsługa kelnerska sali
Z tymi, które pokazują, że doskonale wiesz, co robisz:
- Szkoliłam nowych pracowników: ok. 20 osób, które w ciągu 3 godzin uczyły się obsługi kasy fiskalnej i terminala, zasad BHP oraz alergenów z naszego menu
- Obsługiwałam średnio ok. 100 gości w trakcie jednego wieczoru (w tym grupy do 8 osób), doradzając w wyborze wina
Poniżej znajdziesz przykładową historię zatrudnienia CV kelnerki, którą możesz wykorzystać przy pisaniu własnej.
Kelnerka, Cukrowa 13, Kielce
Luty 2017 - Obecnie
- Entuzjazm i oddanie w pracy przez 5-6 dniw tygodniu;
- Zbieranie zamówień oraz obsługa klientów według najwyższych standardów;
- Doskonała znajomość menu i potraw;
- Podsuwanie gościom sugestii dotyczących potraw na podstawie ich upodobań;
- Profesjonalna współpraca z pozostałymi członkami zespołu w celu zapewnienia zadowolenia gości.
- Przestrzeganie zasad higieny i bezpieczeństwa żywności.
Kelnerka, Zielony słoń, Kielce
Marzec 2016 - Luty 2017
- Sprawna i skuteczna obsługa gości zachęcająca do powtórnego odwiedzenia restauracji;
- Klarowne i szybkie przekazywanie zamówień personelowi kuchennemu;
- Przygotowywanie stołów dla kolejnych gości;
- Pomoc menedżerom w szkoleniu pracowników.
Baristka i kasjerka, Cappuccino i Lawenda, Kielce
Lipiec 2012 - Czerwiec 2014
- Przygotowywanie specjalnych kaw i herbat z menu "lawendowego" w popularnej kawiarni;
- Doskonała obsługa klienta;
- Dobra współpraca z całym zespołem, zapewniająca szybką realizację zamówień i utrzymanie zadowolenia gości.
Jak napisać CV kelnerki bez doświadczenia
Praca jako kelnerka to popularna metoda wśród studentów i młodzieży, by sobie dorobić. Właściciele lokalnych restauracji szukają kandydatów do nauki, których silnymi stronami są świetna etyka pracy i umiejętności interpersonalne. Zastanów się, gdzie mogłaś wykorzystać swoje najmocniejsze strony. Możliwie podobne zajęcia, jak opieka nad dziećmi, korepetycje czy praca w sklepie mogą przełożyć się na:
- Radzenie sobie z potrzebami klientów
- Zdolność wielogodzinnej pracy na nogach
- Oko do szczegółów i indywidualne potrzeby każdego klienta.
Wypisz swoje umiejętności kluczowe dla pracy kelnerki
Sekcja umiejętności w CV to miejsce, gdzie muszą wybijać się twoje najmocniejsze strony. Jeśli nie umiesz ich rozróżnić, zadaj sobie pytanie, czy chodzi o konkretną czynność lub wiedzę na jakiś temat. Jeśli nie, wpisz tę kompetencję na listę umiejętności miękkich.
Umiejętności miękkie są trudne do wyuczenia, a wyjątkowo istotne w pracy kelnerki. Jeśli pracujesz już od jakiegoś czasu, menedżer założy też, że zdążyłaś już nieco dowiedzieć się nieco o branży. Pokaż tę wiedzę!
- Przyrządzanie drinków
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala POS
- Znajomość alergenów
- Wysoka kultura osobista
- Komunikatywność
Nie musisz wszystkich wypisywać w osobnej rubryce. Możesz zamiast tego przemycić je w opisie obowiązków, na przykład tak:
Komunikatywność: opisz sytuację, w której twoje umiejętności pozwoliły ci sprawnie obsłużyć klienta mimo trudności. Może chodziło o grupę obcokrajowców? A może w kuchni zabrakło prądu i musiałaś to wytłumaczyć parze świętującej zaręczyny?
Poniżej znajdziesz przykładową sekcję umiejętności w CV kelnerki.
- Doskonała obsługa klienta
- Znajomość praktyk dotyczących higieny i bezpieczeństwa żywności
- Umiejętność skutecznej komunikacji
- Przyjazne i towarzyskie nastawienie
- Wielozadaniowość
Wypunktuj swoje wykształcenie i certyfikaty
Ta rubryka pokazuje, że rozwój jest dla ciebie ważny. Kelnerki często nie potrzebują specjalistycznego wykształcenia, jako że wiele można nauczyć się w pracy. Jeśli jednak posiadasz wiedzę o turystyce, hotelarstwie czy gastronomii, może to zadziałać jako duży plus. Nawet jeśli nie posiadasz dyplomu z odpowiedniej branży, nie zaszkodzi wspomnieć, że studiowałaś.
Oto, co jeszcze może przekonać do ciebie pracodawcę:
- Kursy, kursy, kursy i jeszcze raz szkolenia: nie każda kelnerka może poszczycić się np. wiedzą sommelierską – jeśli masz taki atut, pochwal się nim. Pracodawcy będą zachwyceni każdym certyfikatem świadczącym o twoich praktycznych umiejętnościach.
- Staże i praktyki: kelnerki pracują z ludźmi, zatem warto pokazać, że masz takie doświadczenia.
Poniżej znajdziesz przykładową sekcję wykształcenia CV kelnerki.
Studia I stopnia na kierunku Turystyka i rekreacja, Uniwersytet im. Jana Kochanowskiego, Kielce
Październik 2022 - Obecnie
IV Liceum Ogólnokształcące, Kielce
Wrzesień 2017 - Czerwiec 2021
Konstrukcja i wygląd CV kelnerki
Niezależnie od twojego doświadczenia CV powinno mieć czytelną i atrakcyjną kompozycję. Nie potrzeba różnych kolorów, wielu zdjęć czy innych kreatywnych elementów, które odwrócą uwagę od twojego przesłania. Nie staraj się wypełnić tekstem całego dostępnego miejsca. Ryzykujesz wtedy, że rekruter nie doczyta do końca i sięgnie po CV innej osoby.
Jako że najprawdopodobniej będziesz wręczać CV bezpośrednio właścicielom restauracji (albo wysyłać menedżerowi przed rozmową o pracę), pobierz wcześniej swoje CV w formacie PDF. W ten sposób będzie wyglądało optymalnie po wydrukowaniu, a opracowane w pocie czoła formatowanie nie zmieni się po otwarciu pliku na innym komputerze.
Przykładowe CV kelnerki (sam tekst)
Teraz wiesz, jak napisać CV, które będzie smakowitym kąskiem. Nasz kreator CV wraz z szeroką ofertą szablonów pozwala odnaleźć odpowiedni balans pomiędzy prostotą i atrakcyjnością. Wybierz któryś z kategorii Prosty: ta kompozycja przykuwa uwagę, jednocześnie stawiając na minimalizm.
Profil
Energiczna i entuzjastyczna kelnerka, 3 lat pracy w popularnych restauracjach i na bankietach. Dba o najwyższe standardy w branży gastronomicznej. Mocne strony: wielozadaniowość i zdolność do pracy pod presją.
Historia zatrudnienia
Kelnerka, Cukrowa 13, Kielce
Luty 2017 - Obecnie
- Entuzjazm i oddanie w pracy przez 5-6 dniw tygodniu;
- Zbieranie zamówień oraz obsługa klientów według najwyższych standardów;
- Doskonała znajomość menu i potraw;
- Podsuwanie gościom sugestii dotyczących potraw na podstawie ich upodobań;
- Profesjonalna współpraca z pozostałymi członkami zespołu w celu zapewnienia zadowolenia gości.
- Przestrzeganie zasad higieny i bezpieczeństwa żywności.
Kelnerka, Zielony słoń, Kielce
Marzec 2016 - Luty 2017
- Sprawna i skuteczna obsługa gości zachęcająca do powtórnego odwiedzenia restauracji;
- Klarowne i szybkie przekazywanie zamówień personelowi kuchennemu;
- Przygotowywanie stołów dla kolejnych gości;
- Pomoc menedżerom w szkoleniu pracowników.
Baristka i kasjerka, Cappuccino i Lawenda, Kielce
Lipiec 2012 - Czerwiec 2014
- Przygotowywanie specjalnych kaw i herbat z menu "lawendowego" w popularnej kawiarni;
- Doskonała obsługa klienta;
- Dobra współpraca z całym zespołem, zapewniająca szybką realizację zamówień i utrzymanie zadowolenia gości.
Umiejętności
- Przyrządzanie drinków
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala POS
- Znajomość alergenów
- Wysoka kultura osobista
- Komunikatywność
Wykształcenie
Studia I stopnia na kierunku Turystyka i rekreacja, Uniwersytet im. Jana Kochanowskiego, Kielce
Październik 2022 - Obecnie
IV Liceum Ogólnokształcące, Kielce
Wrzesień 2017 - Czerwiec 2021