Entuzjastyczna i doświadczona stewardessa, pasjonatka podróży z ponad
sześcioletnim doświadczeniem w pracy w prywatnych i komercyjnych liniach
lotniczych. Dzięki umiejętności współpracy z pilotami, załogą samolotu i
liniami lotniczymi potrafi zapewnić wszystkim komfort. Pozytywnie
nastawiona i zawsze gotowa do pomocy. Posiada certyfikat kursu pierwszej
pomocy i reanimacji; doskonale radzi sobie w trudnych sytuacjach,
zachowując spokój.
06/2011 - 09/2019, Stewardessa, Polskich Liniach Lotniczych LOT, Warszawa
- Ponad sześć lat pracy na stanowisku stewardessy w Polskich Liniach Lotniczych LOT.
- Obsługa pasażerów, udzielanie informacji, dyskretne i umiejętne rozwiązywanie problemów.
- Zapewnianie bezpieczeństwa dzięki stosowaniu się do reguł obowiązujących w terminalach i samolotach.
- Wykonywanie zadań w sposób zapewniający bezpieczeństwo i satysfakcję podróżujących.
- Punktualność i niezawodność w każdej sytuacji.
07/2009 - 04/2011, Agent obsługi klienta, Polskich Liniach Lotniczych LOT, Warszawa
- Najwyższa jakość obsługi wszystkich klientów lotniska.
- Współpraca z kolegami w celu usprawnienia i zwiększenia wydajności pracy.
- Udzielanie odpowiedzi na pytania i wątpliwości związane z procedurami podróży i na lotniskach.
- Opanowanie i profesjonalizm w sytuacjach stresowych.
- Obsługa pasażerów ze specjalnymi potrzebami.
- Dbanie o pełną satysfakcję klienta.
- 05/2009, Szkolenie dla stewardess/stewardów,, Polskie Linie Lotnicze LOT, Warszawa
09/2005 - 05/2009, Licencjat na kierunku komunikacja, Uniwersytet im. Jana Kochanowskiego, Kielcach
Jak napisać CV stewarda/stewardessy?
Głównym celem CV stewarda/stewardessy jest pokazanie, że kandydat będzie doskonałym członkiem załogi samolotu. Powinno ono zawierać dobrze sformułowane podsumowanie kwalifikacji i umiejętności przydatnych w zawodzie stewarda/stewardessy. Twoja historia zatrudnienia powinna obejmować istotne stanowiska ze szczególnym uwzględnieniem stanowisk w branży przewoźniczej lub hotelarskiej. Jeśli nie dysponujesz jeszcze historią zatrudnienia, pamiętaj o załączeniu informacji np. o wolontariacie, członkostwie w różnych klubach i organizacjach oraz ciekawych zainteresowaniach. Twoje CV powinno również zawierać sekcję Umiejętności z listą zarówno miękkich, jak i twardych umiejętności, które są niezbędne w pełnieniu funkcji stewarda/stewardessy. Zawsze należy się najpierw zapoznać z opisem stanowiska, na które aplikujesz, i uwzględnić wymienione w nim kluczowe kompetencje. Stewardessa powinna dysponować umiejętnością obsługi klienta, komunikacji i rozwiązywania problemów. Głównym celem CV stewarda/stewardessy jest pokazanie, że jest się osobą pracowitą, pozytywnie nastawioną i łatwą we współpracy, a dzięki temu doskonale nadającą się na członka załogi.
Przykład podsumowania profilu
Podkreśl tutaj swoje największe osiągnięcia i atrybuty. Skoncentruj się na stanowiskach i osiągnięciach, z których jesteś dumny, i zaakcentuj najważniejsze predyspozycje i umiejętności. Zapoznaj się z poniższym przykładem.
Entuzjastyczna i doświadczona stewardessa, pasjonatka podróży z ponad sześcioletnim doświadczeniem w pracy w prywatnych i komercyjnych liniach lotniczych. Dzięki umiejętności współpracy z pilotami, załogą samolotu i liniami lotniczymi potrafi zapewnić wszystkim komfort. Pozytywnie nastawiona i zawsze gotowa do pomocy. Posiada certyfikat kursu pierwszej pomocy i reanimacji; doskonale radzi sobie w trudnych sytuacjach, zachowując spokój.
Przykładowe zdania w historii zatrudnienia
Wymień wszystkie stanowiska, na których wykonywałeś zbliżone obowiązki i / lub wykorzystywałeś umiejętności niezbędne na stanowisku stewarda/stewardessy. Pamiętaj, aby używać czasowników akcji i pisać o konkretnych osiągnięciach, które dowodzą, że jesteś odpowiednim kandydatem. Zapoznaj się poniżej z przykładową treścią.
- Ponad sześć lat pracy na stanowisku stewardessy w Polskich Liniach Lotniczych LOT.
- Obsługa pasażerów, udzielanie informacji, dyskretne i umiejętne rozwiązywanie problemów.
- Zapewnianie bezpieczeństwa dzięki stosowaniu się do reguł obowiązujących w terminalach i samolotach.
- Wykonywanie zadań w sposób zapewniający bezpieczeństwo i satysfakcję podróżujących.
- Punktualność i niezawodność w każdej sytuacji.
Przykład historii wykształcenia
W tej sekcji należy wymienić wszystkie zdobyte tytuły naukowe oraz certyfikaty zawodowe.
Warto także wspomnieć tutaj o wszelkich nagrodach i wyróżnieniach. Jeśli posiadasz stopień
wyższy niż licencjat, możesz pominąć szkołę średnią. Zapoznaj się z poniższym przykładem.
- 2009 Polskie Linie Lotnicze LOT, Szkolenie dla stewardess i stewardów, Warszawa
- 2005-2009 Uniwersytet im. Jana Kochanowskiego, Licencjat na kierunku komunikacja, Kielce```
Przykład opisu umiejętności
Doskonałe CV stewarda/stewardessy powinno zawierać szereg umiejętności, których szuka Twój pracodawca lub rekruter. Najlepiej załączyć listę miękkich i twardych umiejętności, które są niezbędne w pracy stewarda/stewardessy. Zapoznaj się z poniższym przykładem.
- Niezawodność
- Znajomość zasad bezpieczeństwa
- Certyfikat Pierwszej Pomocy i Reanimacji
- Umiejętności interpersonalne
- Praca w zespole
Na czym polega praca stewarda/stewardessy?
Stewardzi/stewardessy to osoby, które pracują nad zapewnieniem bezpieczeństwa, wygody i ogólnego zadowolenia pasażerów podczas lotów. Są szkoleni w zakresie różnych procedur związanych z lotem. Stewardzi/stewardessy muszą umieć skutecznie komunikować się z innymi członkami załogi w celu pomyślnego przeprowadzanie procesów i procedur. Podają posiłki i napoje, udzielają pierwszej pomocy i zawiadują pasażerami podczas procedur i nagłych wypadków. Głównym obowiązkiem stewarda/stewardessy jest dbanie o komfort pasażerów oraz bezpieczną i spokojną atmosferę w podróży.
